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解读你的购买行为

2013年03月22日 10:16   阅读:244
作者: 维际财富   /user/space?oid=20002
从图1的消费者行为研究我们可以看出,消费者在发生消费行为前会有一系列的心理过程,比如我需要什么产品,为什么要买该产品,什么时候去买,在哪里买,该产品会带给我什么好处……
下面我们就来看看什么是消费者的购买行为?
消费者购买行为是指消费者为满足其个人或家庭生活而发生的购买商品的决策过程。消费者购买是较复杂的决策过程,其购买决策过程一般可分为以下五个阶段。
消费者购买决策是指消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性并进行选择、购买能满足某一特定需要的产品的过程。广义的消费者购买决策是指消费者为了满足某种需求,在一定的购买动机的支配下,在可供选择的两个或者两个以上的购买方案中,经过分析、评价、选择并且实施最佳的购买方案,以及购后评价的活动过程。它是一个系统的决策活动过程,包括需求的确定、购买动机的形成、购买方案的抉择和实施、购后评价等环节。
某一地区,有两个报童在卖同一份报纸,两个人是竞争对手。第一个报童很勤奋,每天沿街叫卖,嗓子也很响亮,可每天卖出的报纸并不很多,而且还有减少的趋势。
第二个报童肯用脑子,除了沿街叫卖,他还每天坚持去一些固定场合,一去了后就给大家分发报纸,过一会再来收钱。地方越跑越熟,报纸卖出去的也就越来越多,当然也有些损耗。而第一个报童能卖出去的也就越来越少了,不得不另某生路了。
问题:从这个故事中你想到了什么?
参考答案:首先我们来看看产品,报纸这个东西不像别的消费品有复杂的决策过程,随机性购买多,一般不会因质量问题而退货。而且钱数不多,大家也不会不给钱,今天没有零钱,明天也会给。所以第二个小男孩就抓住我们消费者的简单决策过程,自己的小生意也也做越红火。我们也可以看到不同的产品,会有不同的决策过程。
1 消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性并进行选择、购买能满足某一特定需要的产品的过程,我们称之为()
A 消费者购买决策 B 消费者购买行为 C 消费者消费行为
2 消费者购买决策的过程的先后顺序是()
A 确认需要→寻求信息→比较评价→决定购买→购后评价
B确认需要→比较评价→寻求信息→决定购买→购后评价
C 寻求信息→确认需要→比较评价→决定购买→购后评价
3 在发生消费行为时,五个阶段的决策过程是否都一定会发生()
A 必须全部发生 B 可以发生一部分

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